مدیریت اکانت گوگل‌ادز می‌تواند در مواردی بسیار پیچیده و زمانبر باشد. اینکه چه کلیدواژه‌ای برای شما بهتر عمل می‌کند و یا چه کلیدواژه‌ای باید حذف شود! روش‌های زیادی برای بهینه سازی کمپین گوگل ادز وجود دارد اما یکی از ساده‌ترین راه ها استفاده از کلمات کلیدی منفی یا به اصطلاح Negative keywords در تبلیغات است.
این روش ممکن است در ظاهر ساده به نظر برسد اما درعمل بسیار کارآمد و پرقدرت است. مهم نیست که قبلا از آنها استفاده کرده‌اید یا نه شما می‌توانید در هر زمان آنها را به اکانت خود اضافه کنید.
کلمات کلیدی منفی یا Negative Keywords چیست؟
Negative keywords کلماتی هستند که با اضافه کردن آنها، میتوانیم از نمایش تبلیغ به کاربرانی که آن کلمه را در گوگل سرچ کردهاند جلوگیری کنیم.
گوگل کلمات کلیدی منفی را اینگونه توضیح میدهد: نوعی کلمه کلیدی که مانع از نمایش تبلیغ شما توسط یک کلمه یا عبارت خاص میشود.
به زبان ساده‌تر، اگر یک کلمه منفی را به کمپین خود اضافه کنید به گوگل این پیام را ارسال می‌کنید که تبلیغات شما با استفاده از آن کلمه نمایش داده نشود و یا اگر این کلمه در عبارت جستجو شده‌ی کاربر قرار داشت تبلیغ نمایش داده نشود.
به عنوان مثال فعالیت شما در زمینه ” طراحی سایت ” است. اما تمایلی به نمایش تبلیغ خود با استفاده از کلمه رایگان ندارید، می‌توانید با اضافه کردن کلمه رایگان به کلمات منفی تبلیغ از نمایش آن جلوگیری کنید.
اگر از کلمات منفی در کمپین خود استفاده نکنید کاربران با کلماتی مانند رایگان به سایت شما واردشده و از آن جایی که خدمات شما رایگان نیست دلسرد شده و از سایت خارج می‌شوند. نمایش تبلیغ برای این دسته از کاربران منجر به کلیک هرز و افزایش هزینه‌های تبلیغ میشود.
ممکن است تعریف یک کلمه منفی تغییرات زیادی در کمپین شما ایجاد نکند اما به طور حتم، تعریف یک لیست از کلماتی که باعث افزایش کلیک هرز تبلیغ می شوند می‌تواند در صرفه‌جویی هزینه‌های کمپین نقش به سزایی داشته باشد.
نحوه اضافه کردن کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز
حالا که با مفاهیم کلمات منفی در گوگل ادز آشنا شده‌ایم به نحوه اضافه کردن آن در اکانت خود می‌پردازیم.
در ابتدای کار با استفاده از یک کیوردپلنر کلمات کلیدی خود را بررسی کرده و کلماتی که تمایل به نمایش تبلیغ با آنها را نداریم مشخص می‌کنیم.
پیشنهاد ما استفاده از Keywordtool.io برای بررسی کلمات کلیدی است.
به عنوان مثال کلمه کلیدی ما برای تبلیغات “طراحی سایت” است . مطابق تصویر آن را در قسمت مورد نظر وارد کرده و Enter را می‌زنیم.
در این لیست می‌توانید کلماتی که نمی‌خواهید تبلیغ با آنها نمایش داده شود را انتخاب و در ستون کلمات منفی اضافه کنید.
به عنوان مثال رایگان، آموزش، همسریابی و… می توانند در لیست شما قرار گیرند.
برای انجام این کار، با انتخاب بخش keywords و کلیک بر روی تب Negative Keywords و سپس علامت +، کلمات دلخواه خود را به تبلیغ اضافه کنید.
نکته: افزودن کلمات منفی می تواند در دو سطح گروه و کمپین تعریف شود.
در مرحله بعد می توانیم از بخش keywords و انتخاب تب Search terms عباراتی که تبلیغات با آنها نمایش داده شده است را مشاهده کنیم. توصیه میشود این بخش را مرتبا بررسی کرده و با انتخاب کلیدواژه‌های غیرمرتبط آنها را به لیست کلمات منفی اضافه کنید.
نکته: اگر تبلیغات به تازگی فعال شده است احتمالا در این ستون چیزی نخواهید دید و شما پس از مدتی می‌توانید عبارات جستجو شده کاربران را مشاهده کنید.
دلایل استفاده از نگتیو کیورد در گوگل ادز
جلوگیری از کلیک های هرز
مهم‌ترین دلیل صرفه‌جویی در هزینه‌های کمپین است. با اضافه کردن کلمات منفی تعداد کلیکهای نامرتبط به شدت کاهش می‌یابد.
افزایش CTR
با تعریف کلمات هرز به عنوان کلمات منفی، تبلیغات تعداد نمایش کمتری خواهد داشت. این کار باعث میشود تبلیغ تنها با عبارت های مرتبط نمایش داشته باشد و کلیکهای بیشتری دریافت کند.
افزایش نمره کیفیت
یکی از فاکتورهایی که در تعیین نمره کیفیت تاثیرگذار است میزان ارتباط کلیدواژه جستجو شده با متن تبلیغ است. با استفاده از کلمات منفی می‌توانید تعداد جستجوهای نامرتبط را کاهش دهید تا آنها باعث افت امتیاز کیفی کلیدواژه‌ها نشوند.
نحوه ساخت لیست نگتیو کیوردز در ادوردز
اگر تبلیغات شما به گونه‌ای است که از پتانسیل بالایی برای دریافت کلیکهای هرز برخوردار است می‌توانید با ساخت لیست‌های متنوع علاوه بر راحتی استفاده، به کمپین خود نظم دهید.
شما می‌توانید از لیست‌هایی عمومی مانند کلماتی که کاربران از آنها زیاد استفاده می کنند مانند رایگان، دانلود و… یا از لیست‌هایی سفارشی با توجه به کسب وکار خود، در اکانت استفاده کنید.
مراحل ساخت لیست Negative Keywords
مطابق تصویر در بالای اکانت بر روی آیکون آچار کلیک کرده و از تب Shared Library بر روی گزینه Negative keyword lists کلیک کنید.
خب در اینجا با کلیک بر روی علامت + ، صفحه‌ای مشابه تصویر نمایش داده میشود:
در فیلد List name نام لیست مورد نظر و در قسمت Add negative keywords کلمات منفی انتخابی را وارد کنید.
پس از تکمیل فیلدها بر روی Save کلیک کنید.
حالا کمپینی که می‌خواهید این لیست در آن اعمال شود را انتخاب کرده و به بخش Negative keywords وارد شوید.
با انتخاب گزینه Use negative keyword list تمامی لیست‌هایی که در اکانت ساخته شده است به شما نمایش داده میشود. با انتخاب لیست دلخواه و کلیک بر روی Save این لیست به کمپین اضافه خواهد شد.
نتیجه گیری
کلمات کلیدی منفی علاوه بر جلوگیری از هدر رفتن شارژ اکانت باعث بالا رفتن نمره کیفیت و نمایش در جستجوهای هدفمند توسط کاربران خواهند شد. حتی اگر تعداد کلیکهای کمپین بهتر نشود مطمئنا باعث بهبود در نرخ تبدیل تبلیغات خواهد شد.
در مجموع کلمات منفی نقش پر رنگی در تبلیغات کلیکی گوگل ایفا می کنند و به هیچ عنوان نباید از آنها غافل شوید.