اگر بخواهیم به طور مختصر و مفید ریمارکتینگ (Remarketing) را توضیح دهیم، می‌توانیم بگوییم ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد، ایجاد کمپینهای تبلیغاتی(عموما تبلیغات نمایشی) برای کاربرانی است که پیش از این، وبسایت یا سایر محتواهای تولیدی شما را مشاهده کرده اند. بازدیدکنندگان، هنگام مرور وب ، تماشای فیلم های YouTube یا خواندن سایتهای خبری ، این تبلیغات را می بینند و میتوانند با کلیک بر روی آن مجددا به سایت شما وارد شوند.
ریمارکتینگ (Remarketing) با نام دیگری تحت عنوان Retargeting یا هدف‌گذاری مجدد نیز، شناخته میشود. بازاریابی‌مجدد به سبب هدف‌گیری دقیق مخاطبان سایت، از نرخ ROI بالایی برخوردار است که این امر باعث میشود ریمارکتینگ، در بازاریابی آنلاین دارای اهمیت بالایی باشد.
ریمارکتینگ در گوگل ادز چگونه کار میکند؟
اگر از افرادی هستید که از پلتفرم گوگل ادز استفاده میکنید، کافیست قطعه کُدی که گوگل ادز در اختیار شما قرار میدهد، درون سایت خود قرار دهید تا بازدیدکنندگان بتوانند از طریق کوکیهای مرورگر، به مخاطبان بازاریابی شما اضافه شوند.
با استفاده از ریمارکتینگ (Remarketing) میتوانید تبلیغات خود را در بیش از سه میلیون وبسایت و به کاربرانی که قبلا از سایت شما بازدید کردهاند نمایش دهید.
این وب سایتها که به عنوان پارتنر گوگل نیز شناخته میشوند هر روز بر تعداد آنها افزوده میشود. البته با توجه به تحریمهای گوگل این امکان در حال حاضر برای وب سایتهای داخل ایران وجود ندارد.
با توجه به هزینه‌های بالا در کسب مشتریان جدید، گوگل توصیه میکند از این قابلیت در کمپینهای خود استفاده کنید تا علاوه بر کاهش هزینه کلیک‌ها، هدفمندی تبلیغات را نیز افزایش دهید.
در نهایت شما میتوانید لیست‌های مختلفی از بازاریابی مجدد در کمپینهای خود ایجاد کنید. به عنوان مثال میتوانید با ایجاد یک لیست، تبلیغات خود را تنها به کاربرانی که صفحه محصولات را مشاهده کرده اما خریدی انجام نداده‌اند نمایش دهید و یا، به کاربرانی که قبلا از سایت شما خریدی داشته‌اند پیشنهادات جدیدی ارائه دهید.
دلایل فعالسازی ریمارکتینگ (Remarketing)
ریمارکتینگ یک روش قدرتمند در بازاریابی آنلاین است زیرا به شما امکان میدهد حتی پس از ترک سایت، با مخاطب مورد نظر خود در ارتباط باشید. دلایلی که باعث فعالسازی این روش در تبلیغات می شود را به اختصار توضیح می‌دهیم:
- تبلیغات بازاریابی مجدد نسبت به تبلیغات نمایش معمولی ، نرخ کلیک و نرخ تبدیل بسیار بالاتری دارد.
- تحقیقات نشان می‌دهند که نرخ کلیک کاربران در این روش 2 الی 3 برابر نرخ کلیک کاربران جدید است.
- با فعالسازی ریمارکتینگ در تبلیغات بنری گوگل ادز اثربخشی آن افزایش داشته و به علت هدفمندبودن تبلیغ درصد خسته‌کنندگی آن نسبت به سایر تبلیغات نمایشی برای کاربران کمتر است.
- هزینه پرداخت شده برای تبلیغات در این روش تقریبا یک سوم هزینه تبلیغات در روش‌های معمول است.
همچنین میتوانید با انجام تنظیمات بیشتر در کمپین خود میزان هدفمندی تبلیغات را بالا برده و نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.
اگر سایت شما دارای کاربران محدودی است می توانید با ترکیب ریمارکتینگ و روش‌های معمول در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید.
تبلیغات ریمارکتینگ (Remarketing) در چه جاهایی نمایش داده میشود؟
بازاریابان از ریمارکتینگ بیشتر در شبکه نمایش گوگل (GDN) استفاده می کنند. علت این کار درگیرکردن بیشتر مخاطبان با بنرهای تبلیغاتی است. اما شما میتوانید از لیست‌های مختلفی که در اکانت خود ایجاد کرده‌اید برای کمپینهای کلیکی نیز استفاده کنید.
مکانهایی که می توانید تبلیغات خود را در آن ها نمایش دهید عبارتند از:
شبکه جستجوی گوگل
یوتیوب
جیمیل
سایتهای همکار گوگل
اپلیکیشنهای گوگل پلی و اپ استور
برای فعالسازی تبلیغات بنری گوگل ادز میتوانید به مطلب “تبلیغات بنری گوگل چیست” مراجعه کنید.
سایت Word Stream دارای ابزاری است که میتوانید قبل از فعالسازی کمپین Display در اکانت خود، نحوه نمایش تصاویر در سایتهای مختلف را مشاهده کنید.
آموزش فعالسازی ریمارکتینگ در گوگل ادز
برای انجام این کار پس از ورود به اکانت گوگل ادز خود، بر روی Tools & Setting کلیک کرده و از تب Shared Library گزینه Audience manager را انتخاب کنید.
در صفحه جدید با کلیک بر روی Audience sources به صفحه‌ای مشابه صفحه زیر وارد می‌شویم. در این صفحه میتوانید مخاطبان خود را از منابع دلخواه انتخاب کنید. در این جا مخاطبین ما کاربرانی هستند که از طریق تبلیغات گوگل به سایت ما ورود کردهاند.
با کلیک بر روی Setup Tag دو گزینه به شما نمایش داده میشود:
گزینه اول: به جمع‌آوری اطلاعات استاندارد و تعریف‌شده از منبع انتخابی می‌پردازد.
گزینه دوم: به جمع‌آوری پارامترهای شخصی‌سازی شده اشاره میکند.
با انتخاب گزینه نخست و کلیک بر روی Save And Continue به کار خود ادامه می‌دهیم.
خب در اینجا شما قادر هستید که تگ ریمارکتینگ گوگل ادز را به 3 روش به سایت خود اضافه کنید.اگر از Tage manager برای مدیریت تگ‌های خود استفاده می کنید میتوانید با انتخاب گزینه Use google tag manager کد ساخته شده را از این طریق به سایت خود اضافه کنید.
با کلیک روی هر گزینه تگ ریمارکتینگ همراه با نحوه تنظیم آن بر روی سایت به شما نمایش داده خواهد شد. این تگ از دو قسمت تشکیل شده است:
Global site tag : این تگ را باید درون تمام صفحاتی که بازدیدکنندگانش برای شما اهمیت دارند، قرار دهید.
Event snippet : جمع‌آوری پارامترها و فعالیت‌های بازدیدکنندگان سایت نیز در این قسمت اضافه میشود.
نکته: هر دو تگ در در بخش Head سایت قرار می‌گیرند. (برای قرار دادن کدها در سایت، از پشتیبان سایت خود کمک بگیرید)
پس از قرار دادن کد در سایت بر روی Continue کلیک کنید.
در مرحله بعدی مطابق تصویر بر روی گزینه Audience list کلیک کنید. لیست‌های ساخته شده در این بخش قرار می‌گیرند. با کلیک بر روی علامت + گزینه‌های زیر ظاهر خواهند شد:
در تصویر 5 گزینه وجود دارد که به اختصار آنها را شرح می‌دهیم:
Website visitors: تمام افرادی که از سایت شما بازدید کردهاند را میتوانید مجددا مورد هدف قرار دهید.
App users: اگر هدف شما بازاریابی مجدد کاربران اپلیکیشن است میتوانید از این گزینه استفاده کنید.
YouTube users: در صورت داشتن کانال یا ویدئویی در یوتیوب، میتوانید کاربرانی که از آنها بازدید کردهاند را مورد هدف قرار دهید.
Customer list: این گزینه هدف‌گیری کاربران از طریق ایمیل است.
Custom combination: برای استفاده از لیست ترکیبی میتوانید از این گزینه استفاده کنید.
با توجه به هدف‌گیری تمام کاربران سایت ما گزینه Website visitors را انتخاب می‌کنیم.
بعد از انتخاب، صفحه‌ای مشابه تصویر زیر برای شما نمایش داده میشود:
در قسمت Audience name نامی برای لیست خود ایجاد کنید تا بعدا دلیل استفاده از آن را فراموش نکنید.
در بخش List members می توانید نوع بازدیدکننده مورد نظر خود را انتخاب کنید.
Visitors of a page : به عنوان مثال میتوانید از لینک صفحه ای که کاربر پس از تکمیل یک فرم یا خبرنامه آن را مشاهده میکند استفاده کنید.
Visitors of a page who did not visit another page : از این گزینه میتوانید در مواردی مانند انتخاب محصول توسط کاربر و عدم تکمیل فرآیند پرداخت استفاده کنید.
Visitors of a page who also visited another page : این گزینه برای مخاطبانی است که بعد از مشاهده یک صفحه از صفحه دیگری نیز بازدید کرده باشند. در این حالت کاربران ممکن است دو محصول را با یکدیگر مقایسه کرده باشند.
Visitors of a page who also visited during specific dates: این گزینه را در مواردی انتخاب می‌کنیم که بخواهیم کاربرانی که در یک بازه زمانی خاص و یا یک رویداد از ما خرید کردهاند را مجددا هدف‌گیری کنیم. مثلا خریداران ما در ایام عیدنوروز
Visitors of a page with a specific tag: اگر از قبل برای صفحات سایت خود از تگ‌های ریمارکتینگ استفاده کرده‌اید میتوانید با انتخاب این گزینه دوباره از آنها استفاده کنید.
بعد از انجام تنظیمات این بخش، به سراغ بخش بعدی می‌رویم:
Initial list size: اگر قبلا تگ ریمارکتینگ را درون سایت خود قرار داده باشید، گوگل ادز می‌تواند بازدیدکنندگان سایت شما را تا 30 روز گذشته به لیست انتخابی اضافه کند. اگر به تازگی تگ گوگل ادز را درون سایت قرار داده‌اید با گذشت زمان این لیست تکمیل میشود.
Membership duration: مدت زمان قرارداشتن مخاطبان در لیست است. این زمان می‌تواند تا حداکثر 540 روز تعریف شود.
به عنوان مثال اگر این قسمت بر روی 90 تنظیم شود بازدیدکنندگانی در این لیست قرار می‌گیرند که حداکثر در طی 3 ماه گذشته صفحه یا صفحات مورد نظر شما را بازدید کرده باشند.
Description : در این قسمت میتوانید درباره لیست اضافه شده و دلایل ایجاد آن توضیحاتی را یادداشت کنید.
نکته پایانی
بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ (Remarketing) یک فرصت طلایی است که بازدیدکنندگان سایت خود را به مشتریان ثابت تبدیل کنید. کافی است با شناسایی صحیح مخاطبان خود، آنها را مجددا به سایت خود دعوت کنید.
ریمارکتینگ در گوگل ادز یک تکنیک فوق‌العاده برای افزایش نرخ تبدیل و کاهش هزینه‌های کمپین است. اگر از کاربران دائمی گوگل‌ادز هستید همین حالا دست به کار شده و ریمارکتینگ را به کمپینهای خود اضافه کنید.
Visitor Rating: 5 Stars